Задача не сводится к запуску одного сканера: важно найти источник, проверить автозагрузку и браузеры, убрать последствия и закрыть очевидные пути повторного заражения.
Когда стоит обратиться
- в браузере появились чужие страницы и реклама
- антивирус отключается или сообщает об угрозах
- запускаются неизвестные программы
- система резко замедлилась без понятной причины
- учётные записи ведут себя подозрительно
Что проверяется до ремонта
- активные процессы, службы и автозагрузку
- расширения и настройки браузеров
- системные задачи и сетевые параметры
- обновления Windows и состояние защиты
- признаки кражи сессий или изменения учётных записей
Что можно сделать самостоятельно
- Отключите устройство от сети, если замечена активная кража данных или удалённое управление.
- Не вводите пароли и банковские данные на подозрительной системе.
- Смену важных паролей выполняйте с заведомо чистого устройства и включите двухфакторную защиту.
Стоимость и срок
| Работа | Ориентир | Срок |
|---|---|---|
| Удаление вирусов | от 1100 ₽ | от 50 минут |
| Компьютер тормозит | от 900 ₽ | в согласованный день |
| Установка и настройка Windows | от 1000 ₽ | от 40 минут |
| Компьютерная помощь | от 900 ₽ | в согласованный день |
Ориентиры не являются окончательной сметой. Точная стоимость зависит от подтверждённой причины, модели, состояния устройства и необходимых деталей; платные действия начинаются после согласования.
Что проверяется в результате
Обнаруженные угрозы и нежелательные компоненты удалены в согласованном объёме, браузеры и автозагрузка проверены, защита включена, а пользователь получает понятные рекомендации.
Порядок работы
Частые вопросы
Достаточно установить другой антивирус?
Не всегда. Активная угроза может мешать установке, а изменения в браузере и автозагрузке требуют отдельной проверки.
Нужно ли менять пароли после заражения?
Если есть риск кражи данных, важные пароли меняют с чистого устройства после завершения проверки.
Всегда нужна переустановка Windows?
Нет. Она оправдана при серьёзном повреждении системы или когда безопасно очистить её нельзя; решение согласуется после диагностики.